중고폰 보상 안내
쓰던 휴대폰도
KT스토어에서 편하게 보상받으세요
KT스토어 매장에서는 리본 MRI 진단으로 중고폰 보상을 받을 수 있습니다. 직원이 접수부터 상태 확인, 진단, 보상금액 안내까지 직접 도와드립니다.
- 리본: KT스토어 직원이 접수·외관 확인·MRI 진단부터 판매 동의, 입금까지 안내합니다.
- 민팃: 고객이 ATM에서 직접 기기를 준비하고 빠르게 진단할 수 있습니다.
- 보상금액은 모델과 기기 상태, 진단 결과에 따라 달라지며 판매에 동의하는 시점에 확정됩니다.
KT스토어에서 중고폰 보상받는 방법
KT스토어에서는 리본 MRI 매장 보상과 민팃 ATM 두 가지 방법으로 중고폰 보상을 받을 수 있습니다. 리본은 KT스토어 전 매장에서 직원이 접수부터 진단까지 도와드리고, 민팃은 ATM이 있는 매장에서 고객이 직접 빠르게 진단할 수 있습니다.
KT스토어 전 매장
리본 MRI 매장 보상
직원이 직접 접수부터 진단까지 도와드립니다
운영 ㈜케이티엠앤에스 (KT M&S)
리본은 KT스토어 직원이 중고폰 접수부터 상태 확인, MRI 진단까지 직접 도와드려 보다 편리하게 중고폰 보상을 받을 수 있습니다.
진행 방식
- 매장 방문 · 직원 접수 — KT스토어 직원이 직접 접수합니다.
- 기기 상태 확인 · 세척 — 직원이 외관을 확인하고 필요한 경우 세척·정리합니다.
- MRI 진단 · 보상금액 안내 — 리본 MRI 진단기로 상태를 진단하고 보상금액을 안내합니다.
- 판매 동의 · 계좌 입금 — 판매에 동의하시면 계좌 입금까지 매장에서 진행합니다.
고객센터 1588-3822
리본 사이트에서 내 휴대폰의 현재 예상 시세를 직접 확인할 수 있습니다. 홈 화면의 중고폰 시세는 리본 중고폰 시세 중 가장 높은 단가 예시입니다. 실제 보상금액은 기기 상태와 진단 결과에 따라 달라지며, KT스토어 방문 시 직원이 MRI 진단을 도와드립니다.
ATM 운영 매장
민팃 ATM
고객이 직접 빠르게 진단할 수 있습니다
운영 민팃㈜
민팃은 고객이 직접 기기를 준비해 ATM에서 접수하고, AI 자동 진단 후 가격을 바로 확인하는 방식입니다.
진행 방식
- ATM 직접 접수 — 민팃 커넥터 앱으로 사전 설정 후 ATM에서 본인인증
- AI 자동 진단 · 가격 확인 — 판매·기부·취소 중 선택
- 판매 시 즉시 입금 — 계좌 입력 후 즉시 입금
리본 MRI 매장 보상은 어떻게 진행되나요?
리본 MRI 매장 보상은 KT스토어에 방문하면 직원이 접수하고, 기기 상태를 확인·정리한 뒤 리본 MRI 진단기로 진단하는 방식입니다. 진단 결과와 보상금액을 안내받고 판매에 동의하면 계좌 입금까지 매장에서 진행할 수 있습니다.
- 1
매장 방문 · 직원 접수
KT스토어에 방문하시면 직원이 중고폰 보상 접수를 직접 진행합니다.
- 2
기기 상태 확인 · 세척
직원이 기기 외관 상태를 확인하고, 필요한 경우 기기를 세척·정리합니다.
- 3
MRI 진단
KT스토어 각 매장에 있는 리본 MRI 진단기로 중고폰 상태를 진단합니다.
- 4
진단 결과 · 보상금액 안내
직원이 진단 결과와 보상금액을 안내해 드립니다.
- 5
판매 동의 · 계좌 입금
판매에 동의하시면 계좌 입금까지 진행됩니다.
- 직원이 기기 상태를 확인하고 외관을 정리한 뒤 진단을 진행하기 때문에 보다 꼼꼼하게 보상 절차를 진행할 수 있습니다.
- 리본은 반납된 휴대폰의 데이터를 포렌식 기법으로 영구 삭제하고, 자료 기준 데이터 삭제 보고서를 알림톡으로 제공합니다.
민팃 ATM은 어떻게 이용하나요?
민팃 ATM은 고객이 직접 기기를 준비해 ATM에서 접수하고 AI 자동 진단으로 가격을 바로 확인하는 방식입니다. 가격을 확인한 뒤 판매·기부·취소 중에서 선택할 수 있고, 판매를 선택하면 계좌로 즉시 입금됩니다.
- 1
민팃 커넥터 앱 설치 · 사전 설정
ATM 진단 전에 휴대폰에서 민팃 커넥터 앱으로 사전 설정을 진행합니다.
- 2
기기 직접 준비
케이스와 부착물을 제거하고 기기를 깨끗하게 닦아 주세요.
- 3
ATM 본인인증 · 기기 투입
민팃 ATM에서 본인인증 후 기기를 넣으면 AI가 상태를 진단합니다.
- 4
가격 확인 · 판매 / 기부 / 취소 선택
제시된 가격을 확인하고 판매, 기부, 취소 중 하나를 선택합니다.
- 5
계좌 입력 · 즉시 입금
판매를 선택하면 계좌를 입력하고 즉시 입금됩니다.
- 민팃 ATM은 KT스토어 신림본점에서 이용할 수 있습니다.
- 민팃은 배송 키트와 무료 픽업으로 진행하는 민팃 Home 방식도 운영합니다 (민팃 직접 신청, 자료 기준 판매 동의 후 3분 이내 입금).
리본과 민팃은 어떤 차이가 있나요?
민팃은 고객이 직접 기기를 준비해 ATM 진단을 진행합니다. 리본은 KT스토어 직원이 기기 상태를 확인하고 외관을 깨끗하게 정리한 뒤 MRI 진단을 진행해 보다 편리하게 중고폰 보상을 받을 수 있습니다.
| 구분 | 리본 (매장 MRI 진단) | 민팃 (ATM) |
|---|---|---|
| 이용 매장 | KT스토어 전 매장 | 민팃 ATM 운영 매장 (신림본점) |
| 접수 | KT스토어 직원이 직접 접수 | 고객이 ATM에서 직접 접수 |
| 기기 준비 | 직원이 외관 상태 확인 · 필요 시 세척·정리 | 고객이 직접 준비 (케이스·부착물 제거, 외관 세척) |
| 진단 | 리본 MRI 진단기 | ATM AI 자동 진단 |
| 금액 안내 | 직원이 진단 결과와 보상금액 안내 | ATM에서 가격 확인 |
| 판매 · 입금 | 판매 동의 후 계좌 입금까지 직원 안내 | 판매 선택 시 즉시 입금 |
| 운영사 | ㈜케이티엠앤에스 (KT M&S) | 민팃㈜ |
- 중고폰 보상금액은 모델과 기기 상태, 진단 결과에 따라 달라집니다. 모델에 따라 리본의 보상금액이 더 높게 산정되는 경우도 있어 KT스토어에서는 고객에게 유리한 방법을 확인해 안내드립니다.
매장별 이용 가능 서비스
리본 MRI는 신림본점·마곡본점·목동본점, 민팃 ATM은 신림본점·목동본점에서 이용할 수 있습니다.
| 매장 | 리본 | 민팃 |
|---|---|---|
| KT스토어 신림본점 | 이용 가능 | 이용 가능 |
| KT스토어 마곡본점 | 이용 가능 | — |
| KT스토어 목동본점 | 이용 가능 | 이용 가능 |
리본 택배 수거는 누가 이용하나요?
리본 택배 수거는 KT샵 등 온라인에서 중고폰 보상을 신청한 고객이 이용하는 별도 방식입니다. KT스토어 매장에 방문하는 고객은 매장에서 리본 MRI 진단으로 바로 보상을 진행할 수 있습니다.
매장 MRI 진단 (KT스토어 방문 고객)
- 직원 접수 → 상태 확인·세척 → MRI 진단
- 보상금액 안내 → 판매 동의 → 계좌 입금
온라인 신청 후 택배 수거 (KT샵 등 온라인 신청 고객)
- 신규 단말 배송 박스로 기존 휴대폰 포장 → 무료 택배 수거
- 전문 인력 상태 진단 → 보상금액 안내 → 판매 동의
- 판매 동의 후 30분 내 입금 (자료 기준)
- USIM·SD카드를 빼지 않고 보내면 폐기될 수 있습니다
리본과 민팃은 안심거래 인증 사업자인가요?
네, 리본(㈜케이티엠앤에스)과 민팃(민팃㈜)은 모두 중고 단말 안심거래 인증 사업자입니다. 중고 단말 안심거래 사업자 인증제도는 개인정보 삭제 절차, 단말기 등급별 매입가격 정보 제공 등 이용자 보호 요건을 갖춘 중고폰 유통사업자를 과학기술정보통신부와 한국정보통신진흥협회(KAIT)가 인증하는 제도입니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 주관 | 과학기술정보통신부 · 한국정보통신진흥협회(KAIT) |
| 시행일 | 2025년 5월 28일 |
| 첫 인증 사업자 발표 | 2025년 6월 23일 |
| 인증 기준 | 개인정보 삭제 절차, 단말기 등급별 매입가격 정보 제공 등 이용자 보호 요건 |
| KT스토어에서 이용 가능한 인증 사업자 | ㈜케이티엠앤에스(리본) · 민팃㈜ |
중고폰 반납 전에 무엇을 준비해야 하나요?
반납 전 필요한 데이터는 반드시 백업해 주세요. 삭제된 데이터는 복구하기 어렵습니다. 데이터 백업 후 계정 로그아웃, 화면 잠금 해제, USIM·SD카드 제거를 확인하면 진단과 판매가 원활하게 진행됩니다.
- 필요한 데이터 백업사진·연락처 등 필요한 데이터를 미리 백업해 주세요.
- Google 계정 로그아웃·삭제휴대폰에 등록된 Google 계정을 로그아웃하거나 삭제해 주세요.
- Samsung 계정 로그아웃·삭제Galaxy 휴대폰은 Samsung 계정을 로그아웃하거나 삭제해 주세요.
- Apple 계정 로그아웃iPhone은 Apple 계정에서 로그아웃해 주세요.
- 화면 잠금 해제비밀번호·패턴 등 화면 잠금을 해제해 주세요.
- USIM 제거USIM 카드를 빼 주세요.
- SD카드 제거메모리(SD)카드를 사용 중이라면 빼 주세요.
리본과 민팃 이용 시 추가로 확인할 사항
리본 MRI 매장 보상은 직원이 외관 확인과 세척·정리를 도와드리므로 공통 준비사항만 확인하시면 됩니다. 민팃 ATM은 고객이 직접 진단하므로 케이스와 부착물을 제거하고 기기를 깨끗하게 닦아 주세요.
리본 이용 시
- 공장초기화는 필수가 아닙니다. 검수 과정에서 초기화 후 데이터를 삭제합니다.
- 기기 외관 확인과 필요한 세척·정리는 KT스토어 직원이 도와드립니다.
민팃 이용 시
- 진단 전 케이스와 부착물(일반 보호필름 등)을 제거하고 기기를 깨끗하게 닦아 주세요. 지문이나 먼지 등이 외관 확인에 영향을 줄 수 있습니다.
- Galaxy 폴더블 제품의 액정 보호필름은 제거하지 마세요.
- 배터리를 충분히 충전해 주세요.
리본 중고폰 등급은 어떻게 나뉘나요?
리본은 중고폰 상태를 Excellent(최상), Very Good(우수), Good(좋음), Normal(보통), Bad(나쁨)의 5단계 등급으로 구분합니다. 등급은 뒷판·측면과 전면화면의 외관, LCD 상태, 기능 이상 여부와 사설 수리 이력에 따라 정해집니다.
| 등급 | 외관 | LCD | 기능 · 기타 |
|---|---|---|---|
| Excellent · 최상 | 뒷판·측면 흠집 없음 전면화면 흠집 없음 | 정상 | 전 항목 정상 사설 수리 이력 없음 |
| Very Good · 우수 | 뒷판·측면 미세 흠집 | 정상 | 전 항목 정상 |
| Good · 좋음 | 흠집 또는 찍힘 | 약잔상 | 전 항목 정상 |
| Normal · 보통 | 외관 파손 | 중·강잔상 | 기능 1개 불량 |
| Bad · 나쁨 | 베젤 휨 | 전체 강잔상 LCD 불량(백화·줄·멍/흑점 등) | Wi-Fi 또는 생체인식 불량 사설 수리 이력 기능 2개 이상 불량 |
- 리본 기능 점검 항목: 충전, 무선충전, 터치, 힌지, 카메라, 버튼, 진동, 스피커, 마이크, 나침반, Wi-Fi, 지문, Face ID, 전원, 사설수리 여부
- 민팃은 실제 진단 결과에 따라 가격이 결정됩니다.
생활 스크래치, 찍힘, 잔상은 어떻게 구분하나요?
리본 기준으로 생활 스크래치는 불빛에 비춰야 보이는 2mm 이하의 미세 흠집이고, 찍힘은 손톱으로 만졌을 때 걸림이 느껴지는 흠집입니다. LCD 잔상은 옅은 색상 차이만 있는 약잔상과 아이콘·글씨 잔상이 보이는 강잔상으로 나뉩니다.
전면화면
- 미세흠집 · 생활 스크래치 — 불빛에 비춰야 보이는 2mm 이하 흠집
- 흠집 — 2mm 초과, 또는 2mm 이하 미세흠집이 3개 이상
- 찍힘 — 손톱으로 만졌을 때 걸림이 느껴지는 흠집
- 파손 — 크기와 관계없이 깨진 경우
뒷판 · 측면
- 파손 — 깨짐 또는 찍힘의 깊이·크기가 큰 경우
- 심한 파손 · 분리 — 내부 부품이 보이거나 부품이 분리된 경우
LCD · 터치
- 약잔상 — 글씨·아이콘 잔상 없이 아주 옅은 색상 차이가 있는 상태
- 강잔상 — 특정 아이콘·글씨·버튼 등의 잔상이 보이는 상태
- 전체 강잔상 — 화면 전체가 붉거나 노란 색감을 띠는 상태
- LCD 불량 — 흑점, 백화, 줄
- 터치 불량 — 검수가 불가능할 정도면 고장폰으로 처리될 수 있음
중고폰 보상금액은 어떻게 정해지나요?
중고폰 보상금액은 모델과 기기 상태, 진단 결과에 따라 달라집니다. 모델에 따라 리본의 보상금액이 더 높게 산정되는 경우도 있어 KT스토어에서는 고객에게 유리한 방법을 확인해 안내드립니다.
보상금액은 실제 기기 진단 후, 고객이 판매에 동의하는 시점에 확정됩니다. 민팃 시세조회 금액처럼 미리 확인한 금액은 예상가이며 최종 금액이 아닙니다.
리본 MRI 매장 보상은 판매 동의 후 계좌 입금까지 매장에서 진행되며, 민팃 ATM은 판매를 선택하면 즉시 입금됩니다.
온라인 조회 금액은 기기 상태와 실제 진단 결과에 따라 달라질 수 있습니다. KT스토어 방문 시 직원이 기기 상태를 확인하고 MRI 진단을 도와드립니다.
중고폰 보상 자주 묻는 질문
KT스토어에서 중고폰 보상은 어떻게 진행되나요?
KT스토어에 방문하시면 직원이 접수하고 기기 상태를 확인·정리한 뒤 리본 MRI 진단기로 진단합니다. 진단 결과와 보상금액을 안내받고 판매에 동의하면 계좌 입금까지 매장에서 진행됩니다. 신림본점에서는 고객이 직접 진단하는 민팃 ATM도 이용할 수 있습니다.
리본과 민팃은 어떤 차이가 있나요?
리본은 KT스토어 직원이 접수부터 상태 확인, 세척·정리, MRI 진단까지 직접 도와드리는 방식이고, 민팃은 고객이 직접 기기를 준비해 ATM에서 AI 자동 진단을 받는 방식입니다. 보상금액은 모델과 기기 상태, 진단 결과에 따라 달라지며, KT스토어에서는 고객에게 유리한 방법을 확인해 안내드립니다.
리본 택배 수거로 보내야 하나요?
아니요, KT스토어 매장에 방문하시면 매장에서 리본 MRI 진단으로 바로 보상을 진행할 수 있습니다. 리본 택배 수거는 KT샵 등 온라인에서 중고폰 보상을 신청한 고객이 이용하는 별도 방식입니다.
액정이 깨진 휴대폰도 반납할 수 있나요?
네, 액정이 깨진 휴대폰도 진단을 받을 수 있으며 상태에 따라 등급과 보상금액이 정해집니다. 리본 기준으로 전면화면이 깨진 경우 크기와 관계없이 '파손'으로 분류되고, 터치 불량으로 검수가 불가능할 정도면 고장폰으로 처리될 수 있습니다. 민팃은 실제 진단 결과에 따라 가격이 결정됩니다.
생활 스크래치가 있으면 등급에 영향을 주나요?
네, 영향을 줄 수 있습니다. 리본 기준으로 흠집이 전혀 없어야 Excellent(최상) 등급이며, 뒷판·측면의 미세 흠집(불빛에 비춰야 보이는 2mm 이하)은 Very Good(우수) 등급 기준에 해당합니다. 2mm를 넘거나 미세흠집이 3개 이상이면 '흠집'으로 분류됩니다.
중고폰 보상금액은 언제 확정되나요?
중고폰 보상금액은 실제 기기 진단 후 고객이 판매에 동의하는 시점에 확정됩니다. 민팃 시세조회 금액처럼 미리 확인한 금액은 예상가입니다.
반납 전에 휴대폰을 초기화해야 하나요?
리본은 공장초기화가 필수는 아니며, 검수 과정에서 초기화 후 데이터를 삭제합니다. 다만 필요한 데이터는 반납 전에 반드시 백업하고, Google·Samsung·Apple 계정 로그아웃과 화면 잠금 해제를 확인해 주세요. 민팃 ATM은 민팃 커넥터 앱으로 사전 설정을 진행합니다.
USIM과 SD카드는 제거해야 하나요?
네, 반납 전에 USIM과 SD카드를 반드시 제거해 주세요. 리본 온라인 신청(택배 수거)의 경우 USIM과 SD카드를 제거하지 않고 보내면 폐기될 수 있습니다.
Galaxy 폴더블 액정필름은 제거해야 하나요?
아니요, Galaxy 폴더블 제품의 액정 보호필름은 제거하지 마세요. 민팃 ATM 진단 전에는 케이스와 일반 보호필름 등 부착물만 제거하고 기기를 깨끗하게 닦아 주세요.
판매를 취소할 수 있나요?
네, 보상금액은 고객이 판매에 동의해야 확정되므로 동의 전에는 판매하지 않을 수 있습니다. 민팃 ATM은 가격을 확인한 뒤 판매·기부·취소 중에서 선택할 수 있고, 리본 MRI 매장 보상은 직원이 보상금액을 안내한 뒤 판매 동의 여부를 확인합니다.
가까운 KT스토어에서 중고폰 보상 상담받기
리본 MRI 매장 보상은 KT스토어 전 매장에서, 민팃 ATM은 신림본점에서 이용할 수 있습니다.
보상 기준과 입금 방식은 각 서비스의 정책 변경에 따라 달라질 수 있으므로 방문 전 상담을 권장합니다. (기준일 2026-09-27)