고객지원 · 개통
데이터 이전,
어렵지 않게 준비하세요.
새 휴대폰으로 연락처와 사진을 옮기는 방법은 기존 휴대폰과 새 휴대폰의 종류에 따라 다릅니다. 내 경우에 맞는 방법을 먼저 확인하세요.
이전 전에 확인할 것
- 기존 휴대폰 백업iPhone은 iCloud 또는 컴퓨터로, Galaxy는 Samsung 계정 · Google 계정 또는 Smart Switch로 백업해 둡니다.
- 계정과 비밀번호Apple ID(Apple 계정), Google 계정, Samsung 계정의 아이디와 비밀번호를 미리 확인합니다.
- 충전 · Wi-Fi이전이 끝날 때까지 두 휴대폰을 전원에 연결하고 Wi-Fi에 연결해 두세요.
- 저장 공간새 휴대폰에 옮길 데이터를 담을 저장 공간이 충분한지 확인합니다.
- 메신저 · 금융 앱카카오톡 대화, 인증서, OTP 앱은 자동으로 옮겨지지 않을 수 있어 따로 준비합니다(아래 안내).
iPhone → iPhone
Apple이 안내하는 방법은 빠른 시작, iCloud 백업 복원, 컴퓨터 복원 세 가지입니다.
빠른 시작
새 iPhone을 켜고 기존 iPhone 가까이에 두면 화면 안내에 따라 데이터를 옮깁니다. 기존 iPhone은 iOS 11 이후 버전이어야 하며 Wi-Fi와 Bluetooth가 켜져 있어야 합니다.
- 끝날 때까지 두 기기를 가까이 두고 전원에 연결해 두세요.
- 케이블로 연결해 옮길 수도 있습니다 (기기에 맞는 USB-C 또는 Lightning 케이블).
iCloud 백업 복원
새 iPhone 설정 중 Wi-Fi에 연결한 뒤 'iCloud 백업에서 복원'을 선택하고 Apple 계정으로 로그인해 백업을 고릅니다.
컴퓨터로 복원
Mac(Finder) 또는 Windows(Apple 기기 앱 · iTunes)에 백업한 뒤 새 iPhone에 복원합니다. 건강·활동 데이터는 암호화 백업일 때만 옮겨집니다.
Galaxy · Android → Galaxy
Samsung Smart Switch로 옮깁니다. 기존 휴대폰은 Android 6.0 이상이어야 합니다.
무선으로
두 휴대폰에서 Smart Switch를 실행하고 새 Galaxy 화면의 안내(QR 코드 등)에 따라 연결합니다.
케이블로
USB 케이블로 두 휴대폰을 직접 연결합니다. 데이터가 많을 때는 유선 연결이 더 빠릅니다.
PC · 외부 저장장치
PC용 Smart Switch(Windows 10 이상 · macOS 10.13 이상)나 SD 카드 · USB 저장장치에 백업한 뒤 새 휴대폰에 복원할 수도 있습니다.
iPhone → Galaxy
Samsung Smart Switch로 iPhone의 데이터를 Galaxy로 옮깁니다. 케이블 연결 또는 iCloud에서 가져오는 방식이 있습니다.
옮기는 방법
Lightning-USB-C 또는 USB-C-USB-C 케이블로 연결하거나(필요 시 OTG 어댑터), iCloud에서 데이터를 가져옵니다. 무선으로 옮기는 동안 iPhone 화면을 끄지 마세요.
주로 옮겨지는 데이터
- 연락처 · 문자(SMS/MMS) · iMessage
- 사진 · 영상 · 음악
- 캘린더 · 메모 · 미리 알림
- 문서(Pages · Keynote · Numbers · PDF)
확인이 필요한 데이터
- App Store 앱은 옮겨지지 않아 Galaxy에서 같은 앱을 다시 설치합니다.
- 통화 기록 · 알람 · Wi-Fi 정보 등 일부 항목은 옮겨지지 않을 수 있습니다.
iMessage 등록 해제
Galaxy로 바꾼 뒤 문자를 받지 못하면 iPhone에서 iMessage와 FaceTime을 끄거나, Apple 온라인 페이지에서 iMessage 등록을 해제합니다.
Galaxy · Android → iPhone
Apple의 'iOS로 이동' 방식으로 옮깁니다. 새 iPhone을 처음 설정하는 도중에만 옮길 수 있습니다.
옮기는 방법
Android 휴대폰의 Wi-Fi를 켜고 두 기기를 전원에 연결한 뒤, 새 iPhone 설정 화면의 'Android에서 데이터 이동'을 따라 진행합니다. USB-C 케이블로 직접 연결하면 더 빠릅니다.
옮겨지는 데이터
- 연락처 · 메시지 기록 · 통화 기록
- 사진 · 동영상 · 앨범
- 캘린더 · 웹 북마크 · 메일 계정
- 음성 메모 · 일부 무료 앱
직접 옮겨야 하는 것
음악 · 책 · PDF는 직접 옮겨야 합니다. 이미 iPhone 설정을 끝냈다면 초기화 후 다시 설정해야 옮길 수 있습니다.
이동 가능한 데이터
연락처, 사진·동영상, 일정, 메시지는 대부분의 방식에서 옮길 수 있습니다.
다만 옮겨지는 항목은 기기 종류, 운영체제 버전, 이전 방식에 따라 달라집니다. 중요한 데이터는 옮긴 뒤 새 휴대폰에서 꼭 확인해 주세요.
별도 확인이 필요한 데이터
아래 항목은 데이터 이전 앱으로 자동 이동되지 않을 수 있어 앱별로 따로 준비합니다.
카카오톡 대화
기존 휴대폰에서 카카오톡 설정 → 백업 → '대화 임시 백업'을 한 뒤, 새 휴대폰에서 같은 카카오계정으로 로그인해 복원합니다. 무료 백업은 텍스트만 백업되며 복원 기한은 14일입니다. 사진·동영상까지 옮기려면 기존 휴대폰에서 톡클라우드(유료)로 먼저 백업해야 합니다.
금융인증서 · 공동인증서
금융인증서는 금융결제원 클라우드에 보관돼 새 기기에서 다시 불러올 수 있습니다. 기기에 저장된 공동인증서는 복사·내보내기가 필요하며, 은행·증권 앱은 새 기기에서 다시 로그인하고 기기 등록을 해야 할 수 있습니다.
OTP · 인증 앱
Google OTP는 기존 휴대폰의 '계정 내보내기' QR 코드를 새 휴대폰에서 '계정 가져오기'로 스캔해 옮깁니다. 다른 인증 앱은 앱별 안내를 확인하세요.
앱별 로그인 정보
쇼핑·보안·업무용 앱은 새 기기에서 다시 로그인해야 하는 경우가 많습니다. 비밀번호를 미리 확인해 두세요.
Apple Watch
새 iPhone으로 바꿀 때는 기존 iPhone을 백업한 뒤 새 iPhone에 복원하고 Apple Watch 앱에서 다시 페어링합니다. 워치와 새 iPhone의 배터리는 50% 이상이어야 합니다.
KT스토어 데이터 이전 지원
KT스토어에서 휴대폰을 개통하면 데이터 이전 방법을 안내해드리고, 필요하면 매장에서 함께 진행해드립니다.
방문 전에 기존 휴대폰을 충전하고, 계정 비밀번호와 메신저 백업을 미리 준비하시면 더 빠르게 진행할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
iPhone에서 Galaxy로 바꿔도 사진과 연락처를 옮길 수 있나요?
네. Samsung Smart Switch로 케이블 연결이나 iCloud에서 가져오는 방식으로 연락처, 사진, 영상, 캘린더, 메모 등을 옮길 수 있습니다. App Store 앱은 옮겨지지 않아 Galaxy에서 다시 설치합니다.
iPhone 설정을 이미 끝냈는데 Android 데이터를 옮길 수 있나요?
Apple의 'iOS로 이동' 방식은 새 iPhone을 처음 설정하는 도중에만 사용할 수 있습니다. 이미 설정을 끝냈다면 초기화 후 다시 설정해야 합니다.
카카오톡 대화도 같이 옮겨지나요?
카카오톡 대화는 카카오톡 앱에서 따로 백업하고 복원합니다. 무료 대화 백업은 텍스트만 가능하며, 복원 기한은 14일입니다.
매장에서 데이터 이전을 대신 해주나요?
KT스토어에서 개통할 때 데이터 이전 방법을 안내하고 필요하면 함께 진행해드립니다. 계정 비밀번호는 고객님이 직접 입력해 주셔야 합니다.
데이터 이전, 매장에서 함께 해요
개통과 함께 데이터 이전이 필요하시면 가까운 KT스토어로 방문해 주세요. 방문 전 카카오톡으로 문의하시면 준비할 것을 안내해드립니다.
Apple · Samsung · 카카오 공식 도움말 기준이며, 운영체제와 앱 버전에 따라 방법이 달라질 수 있습니다. (확인일 2026-09-29)