궁금한 점,
여기서 먼저 찾아보세요.

네. 방문 전에 매장으로 전화 주시면 원하시는 모델과 색상, 용량의 재고를 확인해 드립니다. 인기 모델은 재고가 빠르게 바뀔 수 있어 방문 직전에 확인하시는 것을 권해 드립니다.

예약 없이 방문하셔도 상담받으실 수 있습니다. 기다리지 않고 상담받고 싶으시면 매장별 네이버 예약으로 방문 시간을 미리 잡아 주세요. 방문 전에 전화 주시면 원하시는 상품을 미리 준비해 더 빠르게 상담해 드립니다.

네. 모든 매장이 일요일에도 문을 엽니다. KT스토어 신림본점 · KT스토어 마곡본점 · KT스토어 목동본점: 월~토 10:00–20:00, 일요일 10:00–19:00. KT스토어 목동본점은 리모델링 공사로 방문 상담을 잠시 쉬고 있으며, 11월 7일(토) 오픈 예정입니다. 공휴일 운영은 방문 전 매장으로 전화해 확인해 주세요.

KT스토어 신림본점: 관악구 남부순환로 1604, 1층 · 신림역 4번 출구 바로 앞 KT스토어 마곡본점: 강서구 공항대로 168, 747타워 1층 · 마곡역 6번 출구에서 직진 1분, 올리브영 옆 건물 KT스토어 목동본점: 양천구 목동로 219, 1층 · 목동역 2번 출구에서 직진 170m 이내 매장별 지도와 찾아오시는 길은 매장안내에서 확인하실 수 있습니다.

신림본점: 매장 주차 불가 · 인근 신원시장공영주차장 이용 마곡본점: 747타워 건물 내 주차 2시간 무료 목동본점: 매장 주차 공간 협소 · 인근 로데오길노상공영주차장 이용 권장

네. 가족분과 함께 오시면 가족 결합과 각자의 기기변경을 한 자리에서 비교해 드립니다. 여러 명이 함께 상담받으실 때는 방문 전 전화나 네이버 예약으로 시간을 잡아 주시면 더 여유 있게 안내해 드립니다.

네. 외국인 고객도 KT 휴대폰 가입 상담을 받으실 수 있으며 영어로 상담해 드립니다. KT스토어 신림본점은 외국인 고객을 위한 KT Global Store를 함께 운영합니다. 영어 안내 페이지(English)도 확인해 주세요.

네. 최소 수량 제한 없이 단체구매 상담을 받으실 수 있으며, 제휴 범위에 따라 상담별로 추가 할인을 안내해 드립니다. 법인 구매에 필요한 서류도 상담 시 안내해 드립니다.

네. KT스토어 신림본점, KT스토어 마곡본점, KT스토어 목동본점 모두 시연폰으로 화면 크기, 무게, 카메라 등을 직접 써 보신 뒤 결정하실 수 있습니다. 꼭 보고 싶은 모델이 있으면 방문 전 매장에 확인해 주세요.

현재 약정 상태, 가족 결합 여부, 받을 수 있는 할인 조건에 따라 달라집니다. 두 방식의 조건과 혜택을 나란히 비교해 드린 뒤 직접 선택하실 수 있도록 안내합니다.

공시지원금 또는 선택약정 요금할인, 제휴카드 할인, 결합할인, 중고폰 보상 등이 있습니다. 적용 가능한 항목은 요금제와 이용 조건에 따라 다르므로 상담 시 하나씩 확인해 드립니다.

기종과 상태에 따라 중고폰 반납이나 보상 프로그램 이용이 가능합니다. 쓰시던 휴대폰을 가져오시면 적용 가능한 방법을 확인해 드립니다.

네. 다른 통신사를 이용 중인 고객님도 상담이 가능합니다. 지금 내고 계신 요금과 비교해 실제로 달라지는 점을 알려드립니다.

휴대폰 할부금, 월 요금, 적용할 수 있는 할인 조건을 항목별로 나눠서 안내해 드립니다. 조건에 따라 무엇이 달라지는지 직접 비교해 보신 뒤 결정하실 수 있습니다.

공시지원금은 휴대폰 구매 가격에서 한 번에 할인받는 방식이고, 선택약정 할인은 공시지원금 대신 매월 요금에서 25%를 할인받는 방식입니다. 모델과 요금제에 따라 유리한 쪽이 달라지므로 두 가지를 나란히 비교해 드립니다.

네. 자급제 휴대폰은 KT 유심(USIM) 또는 eSIM으로 개통 상담을 받으실 수 있습니다. 기종에 따라 eSIM 지원 여부가 다르니 쓰시는 휴대폰을 가지고 방문해 주세요.

네. 휴대폰 대금은 할부 또는 일시불로 결제하실 수 있습니다. 할부 기간과 결제 방법은 상담 시 직접 고르실 수 있도록 안내해 드립니다.

네, 바꿀 수 있습니다. 다만 남은 약정이나 할부금에 따라 할인반환금이나 남은 할부금이 생길 수 있어, 상담 시 현재 가입 정보를 조회해 정확히 안내해 드립니다.

신제품 출시 일정과 사전예약·즉시개통 소식은 KT스토어 소식과 매장 카카오톡 채널에서 안내합니다. 원하는 모델이 있으면 매장에 미리 문의해 주세요.

네. 새 휴대폰 개통 시 연락처, 사진, 앱 등 데이터 이전을 도와드립니다. 기종과 데이터 양에 따라 시간이 걸릴 수 있으니 여유 있게 방문해 주세요.

매장에 재고가 있는 모델은 상담과 가입 확인을 마치면 그날 개통해 바로 받아 가실 수 있습니다. 색상·용량에 따라 재고가 다를 수 있으니 방문 전 매장에 전화로 확인해 주세요. 신분증을 꼭 챙겨 주세요.

가입하시는 분 본인의 신분증(주민등록증·운전면허증 등)을 꼭 챙겨 주세요. 요금을 자동이체로 내시려면 본인 명의 계좌나 카드 정보도 필요합니다. 외국인 고객은 외국인 고객 안내를 확인해 주세요.

네. 만 19세 미만은 법정대리인(부모님 등)의 동의가 필요합니다. 법정대리인과 함께 방문하시는 것이 가장 간단하며, 필요한 서류는 방문 전 매장에 확인해 주세요.

명의자 본인이 방문하시는 것이 가장 확실합니다. 대리 방문이 가능한지와 필요한 서류는 상황에 따라 달라지므로 방문 전 매장에 먼저 문의해 주세요.

상담 내용, 가입 유형, 데이터 이전 여부에 따라 달라집니다. 데이터 이전까지 함께 하시려면 시간을 여유 있게 잡고 방문해 주세요. 네이버 예약으로 시간을 미리 잡으시면 기다리는 시간을 줄일 수 있습니다.

네. 개통 후에도 요금제 변경과 부가서비스 가입·해지 상담을 받으실 수 있습니다. 실제 사용량에 맞는 요금제로 조정하는 것도 도와드립니다.

네. 기기 사용법, 설정, 통신 관련 문의 등 개통 후 궁금한 점이 생기면 언제든 매장으로 문의해 주세요.

마이 케이티(My KT) 앱에서 요금, 데이터 사용량, 가입 정보를 확인할 수 있습니다. 앱 사용이 어려우시면 매장에서 함께 확인해 드립니다.

개통하실 때 휴대폰 보험 가입을 함께 상담받으실 수 있습니다. 보장 내용과 월 이용료는 상품마다 다르므로 상담 시 안내해 드립니다.

네. 휴대폰과 인터넷·TV를 함께 이용하시면 결합 구성에 따라 할인을 받으실 수 있습니다. 가족 회선까지 포함해 가장 유리한 구성을 안내해 드립니다.

KT스토어 신림본점은 월요일~토요일 10:00–20:00, 일요일 10:00–19:00에 운영합니다. 일요일에도 문을 엽니다. 공휴일 운영은 방문 전 전화로 확인해 주세요.

주소는 서울 관악구 남부순환로 1604, 1층입니다. 지하철 이용 시 신림역 4번 출구 바로 앞입니다. 버스 이용 시 마을버스 관악10·관악05·관악08 '신림역4번출구' 정류장 하차 후 바로 앞입니다.

주차 안내: 매장 주차 불가, 인근 신원시장공영주차장 이용. 가능하면 대중교통 이용을 권해 드립니다.

예약 없이 방문하셔도 상담받으실 수 있습니다. 기다리지 않고 상담받고 싶으시면 네이버 예약으로 방문 시간을 미리 잡아 주세요. 원하는 모델의 재고는 방문 전 전화(02-878-8872)로 확인하시면 더 빠릅니다.

매장에 재고가 있는 모델은 상담과 가입 확인을 마치면 그날 개통해 바로 받아 가실 수 있습니다. 색상·용량에 따라 재고가 다를 수 있어 방문 전 전화로 확인하시는 것을 권해 드립니다. 신분증을 꼭 챙겨 주세요.

네. 기종마다 무엇이 다른지, 요금제는 어떻게 구성되는지, 함께 쓸 수 있는 서비스는 무엇인지 하나씩 설명해 드립니다. 할부·요금·할인 조건도 항목별로 나눠 안내하니 충분히 비교한 뒤 결정하세요.

네. KT스토어 신림본점에서는 시연폰으로 화면 크기, 무게, 카메라 등을 직접 써 보신 뒤 결정하실 수 있습니다. 시연 모델은 매장 상황에 따라 다를 수 있으니, 꼭 보고 싶은 모델이 있으면 방문 전 전화(02-878-8872)로 확인해 주세요.

네. KT스토어 신림본점에서 휴대폰 구매와 인터넷·TV 가입, 결합할인을 한 번에 상담받으실 수 있습니다. 가족 회선까지 함께 확인하시려면 가족분과 같이 오셔도 됩니다.

네. KT스토어 신림본점에서는 리본 MRI 중고폰 진단과 민팃 ATM을 운영합니다. 새 휴대폰 상담과 쓰던 휴대폰 반납을 한 번에 진행하실 수 있습니다. 가격은 기종과 상태에 따라 달라집니다.

네. KT스토어 신림본점은 KT Global Store를 함께 운영해 외국인 고객도 KT 휴대폰 가입 상담을 받으실 수 있으며, 영어로 상담해 드립니다. 필요한 서류는 방문 전 매장에 문의해 주세요.

네. KT스토어 신림본점에는 무선 인터넷(와이파이), 대기 공간이 있어 상담을 기다리는 동안 편하게 계실 수 있습니다.

KT스토어 마곡본점은 월요일~토요일 10:00–20:00, 일요일 10:00–19:00에 운영합니다. 일요일에도 문을 엽니다. 공휴일 운영은 방문 전 전화로 확인해 주세요.

주소는 서울 강서구 공항대로 168, 747타워 1층입니다. 지하철 이용 시 마곡역 6번 출구에서 직진 1분, 올리브영 옆 건물입니다.

주차 안내: 747타워 건물 내 주차 2시간 무료. 자세한 주차 등록 방법은 매장에서 안내해 드립니다.

예약 없이 방문하셔도 상담받으실 수 있습니다. 기다리지 않고 상담받고 싶으시면 네이버 예약으로 방문 시간을 미리 잡아 주세요. 원하는 모델의 재고는 방문 전 전화(02-2666-8872)로 확인하시면 더 빠릅니다.

매장에 재고가 있는 모델은 상담과 가입 확인을 마치면 그날 개통해 바로 받아 가실 수 있습니다. 색상·용량에 따라 재고가 다를 수 있어 방문 전 전화로 확인하시는 것을 권해 드립니다. 신분증을 꼭 챙겨 주세요.

네. 기종마다 무엇이 다른지, 요금제는 어떻게 구성되는지, 함께 쓸 수 있는 서비스는 무엇인지 하나씩 설명해 드립니다. 할부·요금·할인 조건도 항목별로 나눠 안내하니 충분히 비교한 뒤 결정하세요.

네. KT스토어 마곡본점에서는 시연폰으로 화면 크기, 무게, 카메라 등을 직접 써 보신 뒤 결정하실 수 있습니다. 시연 모델은 매장 상황에 따라 다를 수 있으니, 꼭 보고 싶은 모델이 있으면 방문 전 전화(02-2666-8872)로 확인해 주세요.

네. KT스토어 마곡본점에서 휴대폰 구매와 인터넷·TV 가입, 결합할인을 한 번에 상담받으실 수 있습니다. 가족 회선까지 함께 확인하시려면 가족분과 같이 오셔도 됩니다.

네. KT스토어 마곡본점에서는 리본 MRI 중고폰 진단을 운영합니다. 새 휴대폰 상담과 쓰던 휴대폰 반납을 한 번에 진행하실 수 있습니다. 가격은 기종과 상태에 따라 달라집니다.

네. KT스토어 마곡본점에는 무선 인터넷(와이파이), 대기 공간, 남녀 구분 화장실이 있어 상담을 기다리는 동안 편하게 계실 수 있습니다.

KT스토어 목동본점은 월요일~토요일 10:00–20:00, 일요일 10:00–19:00에 운영합니다. 일요일에도 문을 엽니다. 현재는 매장 리모델링 공사로 방문 상담을 잠시 쉬고 있으며, 11월 7일(토) 오픈 예정입니다. 공휴일 운영은 방문 전 전화로 확인해 주세요.

주소는 서울 양천구 목동로 219, 1층입니다. 지하철 이용 시 목동역 2번 출구에서 직진 170m 이내입니다. 목동 로데오거리 만복순대국·맥도날드 인근입니다. 2번 출구 바로 앞 KT 매장과 다른 매장이니, 목동로 219(서연빌딩) 1층의 KT스토어 목동본점을 찾아주세요.

주차 안내: 매장 주차 공간 협소, 인근 로데오길노상공영주차장 이용 권장. 가능하면 대중교통 이용을 권해 드립니다.

예약 없이 방문하셔도 상담받으실 수 있습니다. 기다리지 않고 상담받고 싶으시면 네이버 예약으로 방문 시간을 미리 잡아 주세요. 원하는 모델의 재고는 방문 전 전화(02-2605-5010)로 확인하시면 더 빠릅니다.

매장에 재고가 있는 모델은 상담과 가입 확인을 마치면 그날 개통해 바로 받아 가실 수 있습니다. 색상·용량에 따라 재고가 다를 수 있어 방문 전 전화로 확인하시는 것을 권해 드립니다. 신분증을 꼭 챙겨 주세요.

네. 기종마다 무엇이 다른지, 요금제는 어떻게 구성되는지, 함께 쓸 수 있는 서비스는 무엇인지 하나씩 설명해 드립니다. 할부·요금·할인 조건도 항목별로 나눠 안내하니 충분히 비교한 뒤 결정하세요.

네. KT스토어 목동본점에서는 시연폰으로 화면 크기, 무게, 카메라 등을 직접 써 보신 뒤 결정하실 수 있습니다. 시연 모델은 매장 상황에 따라 다를 수 있으니, 꼭 보고 싶은 모델이 있으면 방문 전 전화(02-2605-5010)로 확인해 주세요.

네. KT스토어 목동본점에서 휴대폰 구매와 인터넷·TV 가입, 결합할인을 한 번에 상담받으실 수 있습니다. 가족 회선까지 함께 확인하시려면 가족분과 같이 오셔도 됩니다.

네. KT스토어 목동본점에서는 리본 MRI 중고폰 진단과 민팃 ATM을 운영합니다. 새 휴대폰 상담과 쓰던 휴대폰 반납을 한 번에 진행하실 수 있습니다. 가격은 기종과 상태에 따라 달라집니다.

네. KT스토어 목동본점에는 무선 인터넷(와이파이), 대기 공간, 남녀 구분 화장실이 있어 상담을 기다리는 동안 편하게 계실 수 있습니다.

화면 크기, 배터리 사용 시간, 크기와 무게가 다릅니다. iPhone 18 Pro는 15.9cm 화면에 동영상 재생 최대 34시간, 211g이고 iPhone 18 Pro Max는 17.4cm 화면에 동영상 재생 최대 43시간, 249g입니다. 칩과 카메라 구성은 같습니다.

화면 크기, 배터리 사용 시간, 크기와 무게가 다릅니다. iPhone 18 Pro Max는 17.4cm 화면에 동영상 재생 최대 43시간, 249g이고 iPhone 18 Pro는 15.9cm 화면에 동영상 재생 최대 34시간, 211g입니다. 칩과 카메라 구성은 같습니다.

사전예약은 마감되었고, 10월 23일(금)부터 KT스토어에서 즉시개통을 진행합니다. 원하는 색상 · 용량의 재고는 매장에 먼저 확인해 주세요.

iPhone Duo는 eSIM을 통해 개통되며, 실물 SIM을 지원하지 않습니다. 2개의 eSIM을 함께 사용할 수 있습니다.

측면 버튼에 내장된 지문 인식 센서로 잠금을 해제합니다.

iPhone 17은 A19 칩과 48MP 메인·울트라 와이드 듀얼 카메라를, iPhone 17 Pro는 A19 Pro 칩과 48MP 망원(4배)을 포함한 세 개의 48MP 카메라를 사용합니다. 화면은 두 모델 모두 15.9cm입니다.

최대 120Hz 가변 재생률 ProMotion을 지원하며 상시표시형 디스플레이도 지원합니다.

화면 크기, 배터리 사용 시간, 크기와 무게가 다릅니다. iPhone 17 Pro는 15.9cm 화면에 동영상 재생 최대 31시간, 204g이고 iPhone 17 Pro Max는 17.4cm 화면에 동영상 재생 최대 37시간, 231g입니다. 칩과 카메라 구성은 같습니다.

48MP Fusion 망원은 4배(100mm) 렌즈이며, 8배 광학 퀄리티 줌과 최대 40배 디지털 줌을 지원합니다.

화면 크기, 배터리 사용 시간, 크기와 무게가 다릅니다. iPhone 17 Pro Max는 17.4cm 화면에 동영상 재생 최대 37시간, 231g이고 iPhone 17 Pro는 15.9cm 화면에 동영상 재생 최대 31시간, 204g입니다. 칩과 카메라 구성은 같습니다.

동영상 재생 최대 37시간, 스트리밍 최대 33시간입니다. 실제 사용 시간은 사용 환경에 따라 달라질 수 있습니다.

아니요. iPhone Air는 eSIM 전용 모델로 듀얼 eSIM을 지원하며 실물 SIM 카드와는 호환되지 않습니다. eSIM 개통 방법은 매장에서 안내해 드립니다.

두께 5.64mm, 무게 165g입니다.

iPhone 17e는 15.4cm 화면에 48MP Fusion 메인 카메라 하나를, iPhone 17은 최대 120Hz ProMotion을 지원하는 15.9cm 화면에 48MP 메인·울트라 와이드 두 카메라를 사용합니다. 칩은 두 모델 모두 A19입니다.

엑시노스 2600 프로세서가 탑재되었습니다. CPU는 최대 3.8GHz의 10코어 구성입니다.

화면과 배터리, 크기가 다릅니다. Galaxy S26+는 169.1mm QHD+ 화면에 4,900mAh 배터리(동영상 재생 최대 31시간), Galaxy S26은 159.3mm FHD+ 화면에 4,300mAh 배터리(동영상 재생 최대 30시간)입니다.

약 30분 만에 최대 69%까지 충전할 수 있습니다. 충전기와 사용 환경에 따라 달라질 수 있습니다.

네, Galaxy S26 Ultra에는 S펜이 본체에 내장되어 있습니다.

프로세서와 화면, 카메라 구성이 다릅니다. Galaxy S26 FE는 엑시노스 2500에 171.1mm 화면과 50MP·12MP·8MP 후면 카메라를, Galaxy S26은 엑시노스 2600에 159.3mm 화면과 50MP·10MP·12MP 후면 카메라를 갖췄습니다.

최대 7회 OS 업그레이드와 최대 7년 보안 업데이트를 지원합니다.

펼쳤을 때 123.9 x 161.4 x 4.5mm, 접었을 때 123.9 x 81.9 x 9.7mm이며 무게는 201g입니다.

화면과 카메라, 배터리가 다릅니다. Galaxy Z Fold8 Ultra는 203.1mm 메인 화면·164.8mm 커버 화면에 200MP 메인 카메라와 5,000mAh 배터리를, Galaxy Z Fold8은 193.2mm 메인 화면·138.4mm 커버 화면에 50MP 메인 카메라와 4,800mAh 배터리를 갖췄습니다.

펼쳤을 때 4.1mm, 접었을 때 8.9mm이며 무게는 215g입니다.

커버 화면은 104.8mm Super AMOLED(1048 x 948)이고, 펼쳤을 때 메인 화면은 174.1mm입니다.

IP68 등급의 방수·방진을 지원합니다.

네. 최대 2TB microSD를 지원합니다.

아니요. LTE 모델입니다. 5G 요금제 이용이 필요하다면 매장에서 5G 모델과 함께 비교해 드립니다.

네. Android 14 운영체제로 안드로이드에서 제공하는 다양한 기능과 앱 서비스를 사용할 수 있습니다. 사용하려는 앱의 지원 여부는 매장에서 함께 확인해 드립니다.

스마트 버튼을 5초 이상 길게 누르면 사전에 등록한 보호자에게 위치 정보와 알람을 발송합니다. 짧게 누르면 Google 어시스턴트를 사용할 수 있습니다.

폴더폰 모드에서는 데이터 접속을 차단하고 전화·문자 등 필수 앱만 사용할 수 있습니다. 요금제와 함께 매장에서 설정 방법을 안내해 드립니다.

KT스토어에 방문하시면 직원이 접수하고 기기 상태를 확인·정리한 뒤 리본 MRI 진단기로 진단합니다. 진단 결과와 보상금액을 안내받고 판매에 동의하면 계좌 입금까지 매장에서 진행됩니다. 신림본점에서는 고객이 직접 진단하는 민팃 ATM도 이용할 수 있습니다.

리본은 KT스토어 직원이 접수부터 상태 확인, 세척·정리, MRI 진단까지 직접 도와드리는 방식이고, 민팃은 고객이 직접 기기를 준비해 ATM에서 AI 자동 진단을 받는 방식입니다. 보상금액은 모델과 기기 상태, 진단 결과에 따라 달라지며, KT스토어에서는 고객에게 유리한 방법을 확인해 안내드립니다.

아니요, KT스토어 매장에 방문하시면 매장에서 리본 MRI 진단으로 바로 보상을 진행할 수 있습니다. 리본 택배 수거는 KT샵 등 온라인에서 중고폰 보상을 신청한 고객이 이용하는 별도 방식입니다.

네, 액정이 깨진 휴대폰도 진단을 받을 수 있으며 상태에 따라 등급과 보상금액이 정해집니다. 리본 기준으로 전면화면이 깨진 경우 크기와 관계없이 '파손'으로 분류되고, 터치 불량으로 검수가 불가능할 정도면 고장폰으로 처리될 수 있습니다. 민팃은 실제 진단 결과에 따라 가격이 결정됩니다.

네, 영향을 줄 수 있습니다. 리본 기준으로 흠집이 전혀 없어야 Excellent(최상) 등급이며, 뒷판·측면의 미세 흠집(불빛에 비춰야 보이는 2mm 이하)은 Very Good(우수) 등급 기준에 해당합니다. 2mm를 넘거나 미세흠집이 3개 이상이면 '흠집'으로 분류됩니다.

중고폰 보상금액은 실제 기기 진단 후 고객이 판매에 동의하는 시점에 확정됩니다. 민팃 시세조회 금액처럼 미리 확인한 금액은 예상가입니다.

리본은 공장초기화가 필수는 아니며, 검수 과정에서 초기화 후 데이터를 삭제합니다. 다만 필요한 데이터는 반납 전에 반드시 백업하고, Google·Samsung·Apple 계정 로그아웃과 화면 잠금 해제를 확인해 주세요. 민팃 ATM은 민팃 커넥터 앱으로 사전 설정을 진행합니다.

네, 반납 전에 USIM과 SD카드를 반드시 제거해 주세요. 리본 온라인 신청(택배 수거)의 경우 USIM과 SD카드를 제거하지 않고 보내면 폐기될 수 있습니다.

아니요, Galaxy 폴더블 제품의 액정 보호필름은 제거하지 마세요. 민팃 ATM 진단 전에는 케이스와 일반 보호필름 등 부착물만 제거하고 기기를 깨끗하게 닦아 주세요.

네, 보상금액은 고객이 판매에 동의해야 확정되므로 동의 전에는 판매하지 않을 수 있습니다. 민팃 ATM은 가격을 확인한 뒤 판매·기부·취소 중에서 선택할 수 있고, 리본 MRI 매장 보상은 직원이 보상금액을 안내한 뒤 판매 동의 여부를 확인합니다.

네. 매장에서 개통할 때 데이터 이전 방법을 안내해드리고, 필요하면 함께 진행해드립니다. 이전 방식은 데이터 이전 안내에서 미리 확인할 수 있습니다.

기존 USIM을 그대로 쓸 수 있는 경우도 있고, eSIM으로 바꾸거나 새 USIM이 필요한 경우도 있습니다. USIM · eSIM 안내에서 차이를 확인하세요.

네. Samsung Smart Switch로 케이블 연결이나 iCloud에서 가져오는 방식으로 연락처, 사진, 영상, 캘린더, 메모 등을 옮길 수 있습니다. App Store 앱은 옮겨지지 않아 Galaxy에서 다시 설치합니다.

Apple의 'iOS로 이동' 방식은 새 iPhone을 처음 설정하는 도중에만 사용할 수 있습니다. 이미 설정을 끝냈다면 초기화 후 다시 설정해야 합니다.

카카오톡 대화는 카카오톡 앱에서 따로 백업하고 복원합니다. 무료 대화 백업은 텍스트만 가능하며, 복원 기한은 14일입니다.

KT스토어에서 개통할 때 데이터 이전 방법을 안내하고 필요하면 함께 진행해드립니다. 계정 비밀번호는 고객님이 직접 입력해 주셔야 합니다.

KT 다이렉트샵 기준 Apple iPhone XS 시리즈 이상, Samsung Galaxy S23 시리즈 · Z4 시리즈 · A35 시리즈 이상이 eSIM을 지원합니다. 같은 시리즈라도 모델에 따라 다를 수 있어 매장에서 기기로 확인해드립니다.

KT eSIM 발급 비용은 2,750원(부가세 포함)이며 요금에 후청구됩니다. 기기를 바꿀 때마다 새로 발급하므로 발급할 때마다 비용이 발생합니다.

KT 전용 NFC USIM 기준 7,700원입니다. 공용 NFC USIM이나 편의점 바로유심 등은 8,800원입니다.

eSIM으로는 선불 요금제에 가입할 수 없습니다. 선불 요금제는 USIM으로 가입합니다.

아니요. 휴대폰에서 eSIM 정보만 지워지고 회선은 유지됩니다. 해지는 별도 해지 절차가 필요합니다.

마이케이티 앱에서 '변경 예약'을 고르면 다음 달 1일부터, '즉시 변경'을 고르면 신청 즉시 적용됩니다. 월 중 변경 시 월정액은 일할 계산됩니다.

KT 365폰케어는 신규 가입이나 기기변경 후 60일 이내에 가입할 수 있습니다.

KT 휴대폰으로 114에 연락하거나 24시간 채팅 상담, 마이케이티에서 바로 분실신고를 해 주세요. 신분증을 가지고 매장에 오셔도 됩니다.

네, 여권만으로도 KT 휴대폰을 개통할 수 있지만 선불로만 가입할 수 있습니다. 여권으로 개통한 선불 회선은 최대 90일까지 이용할 수 있습니다. 장기 이용이나 후불 가입은 외국인등록증 발급 후 매장에서 상담해 주세요.

일반 외국인은 여권으로 후불 개통을 할 수 없습니다. 후불 가입은 일반적으로 외국인등록증 또는 국내거소신고증 등 유효 신분증 확인이 필요합니다. 가입 가능 여부는 상담 시 신분증과 체류자격을 확인해 안내합니다.

여권으로 개통한 선불폰은 최대 90일까지 사용할 수 있습니다. 기간이 지나면 발신·수신이 정지되고 이후 해지될 수 있습니다. 계속 사용하려면 외국인등록증 발급 후 신분정보 변경을 상담해 주세요.

외국인등록증이 있으면 체류자격에 따라 후불 개통이 가능합니다. 후불 회선 수는 체류자격별로 0~3회선이 기본 기준이며, 단기체류 등 일부 체류자격은 후불이 불가합니다. 실제 가입 가능 여부는 잔여 체류기간과 SGI서울보증 심사 결과에 따라 달라질 수 있습니다.

외국인도 체류자격에 따라 휴대폰 할부가 가능합니다. 기본 기준은 F5 영주 할부 6회선·한도 600만원, F2·F4·F6 할부 3회선·한도 400만원 등이며, 단기체류 자격과 외국인 미성년자는 할부가 불가합니다. 실제 할부 가능 여부와 금액은 신용·보증 심사 및 현재 이용 중인 할부 내역에 따라 달라질 수 있습니다.

D2 유학 체류자격은 할부 1회선, 할부한도 100만원이 기본 기준입니다. 잔여 체류기간이 6개월 이상이면 24개월 이내 할부가 가능합니다. 실제 개통 시 보증심사와 체류기간 확인이 필요합니다.

E9 비전문취업 체류자격은 할부 1회선, 할부한도 100만원이 기본 기준입니다. 잔여 체류기간이 6개월 이상이면 24개월 이내 할부가 가능합니다. 실제 개통 시 보증심사와 체류기간 확인이 필요합니다.

B1 사증면제, B2 관광통과, C1 일시취재, C3 단기방문, C4 단기취업 등 단기체류 자격은 후불 개통과 단말 할부가 불가합니다. 여권으로 선불 개통은 가능하며 최대 90일까지 이용할 수 있습니다.

F5 영주는 후불 3회선·할부 6회선(할부한도 600만원), F4 재외동포는 후불 3회선·할부 3회선(할부한도 400만원)이 기본 기준입니다. 실제 회선 수와 한도는 현재 보유 회선, 할부 이용 내역과 보증심사에 따라 달라질 수 있습니다.

네, 외국인 미성년자도 휴대폰을 개통할 수 있습니다. 미성년자의 외국인등록증 또는 국내거소신고증, 법정대리인 신분증, 가족관계가 표시된 증명서류가 필요하고 법정대리인 등록이 필수입니다. 제3자 위탁대리인은 등록할 수 없고 단말기 할부는 불가합니다.

주한미군은 주문명령서와 미국 운전면허증 또는 State ID가 필요합니다. 미군 가족은 가족사항이 포함된 주문명령서와 미군 가족 운전면허증 또는 미군 가족 시민증을 준비해 주세요. 단말 할부는 사전심사가 필요합니다.

네, 외국인도 현재 통신사와 본인 신분정보에 따라 번호이동이 가능합니다. 다른 통신사·알뜰폰(MVNO)의 선불·후불 번호를 KT 글로벌 선불로 옮길 수 있으며, 공관원·주한미군은 일부 제한이 있습니다. 자세한 조건은 상담 시 확인해 드립니다.

네, 외국인등록증을 발급받은 고객은 조건을 충족하면 선불에서 후불로 변경할 수 있습니다. 후불 가능 여부와 회선 수는 체류자격과 보증심사에 따라 달라지므로 상담 시 확인해 주세요.

네, USIM은 선불·후불 가입에 모두 사용할 수 있습니다. eSIM은 선불요금제나 KT 투폰 부가서비스와 함께 이용할 수 없는 등 제한이 있으므로 상담 시 확인해 주세요.

혼자 웹·영상 위주라면 100M, 여러 명이 함께 쓰는 가정은 500M 또는 1G를 많이 비교합니다. KT스토어는 여러 기기를 여유 있게 쓰는 인터넷 에센스(1G)를 먼저 제안하되, 사용량에 맞는 속도를 함께 안내해 드립니다.

약정 기간, TV·모바일 결합 여부, 휴대폰 요금제에 따라 달라집니다. 이 페이지에서는 항목별 기본 월정액만 보여드리고, 최종 월 요금은 상담에서 조건을 확인한 뒤 안내해 드립니다.

인터넷 에센스(1G) 3년 약정 이용 시 기가 와이파이 홈 임대료가 0원입니다. 요금제 하향 등 이용 조건이 변경되면 와이파이 이용료가 발생할 수 있습니다.

같은 장소·같은 명의라면 추가 TV로 가입할 수 있고, 추가 TV 기본 이용료 할인이 적용됩니다. 요금제별 추가 TV 이용료는 KT 표시 금액 기준으로 안내하며 일부 요금제는 할인 대상에서 제외됩니다. 지니 TV 탭 4는 가입 가능한 TV 요금제가 별도로 있어 상담 시 적용 가능한 구성을 확인해 드립니다.

인터넷 설치 출동비는 1회 36,000원(부가세 포함)이며, 주말·공휴일·야간은 45,000원입니다. KT 인터넷과 같은 날 TV를 설치하면 셋톱박스당 24,200원이 부과됩니다.

네. 인터넷·TV만 가입할 수 있습니다. KT 휴대폰을 함께 이용하면 결합 구성과 요금제 조건에 따라 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

최대 속도가 다르고, 여러 기기를 동시에 쓸 때 체감 차이가 커집니다. 사용 인원과 기기 수를 알려주시면 알맞은 속도를 함께 정리해 드립니다.

스마트폰·노트북·TV를 무선으로 쓰려면 WiFi 공유기가 필요합니다. 인터넷 에센스(1G) 3년 약정 이용 시 기가 와이파이 홈 임대료가 0원이며, 요금제 하향 등 이용 조건이 변경되면 와이파이 이용료가 발생할 수 있습니다.

네. 무약정·1년·2년·3년 약정에 따라 월 요금이 다르고, TV·모바일과 결합하면 결합 요금이 적용됩니다. 약정 기간 내 해지하면 할인반환금이 발생할 수 있습니다.

상담 후 원하시는 날짜에 맞춰 방문 일정을 잡습니다. 인터넷 설치 출동비는 1회 36,000원(부가세 포함)이며, 인터넷과 WiFi를 함께 설치하면 WiFi 출동비는 할인됩니다.

실시간 채널과 함께 지상파·종편 등 VOD를 결제 없이 볼 수 있고, 매주 최신 영화가 업데이트되는 요금제입니다. KT 인터넷과 결합하면 결합 요금이 적용됩니다.

TV의 화질(UHD·8K), 음성 명령, 사운드 필요 여부에 따라 고릅니다. 셋톱박스 임대료는 TV 요금과 별도이며, 일부 서비스는 셋톱박스에 따라 이용이 제한될 수 있어 상담 시 함께 확인해 드립니다.

지니 TV는 단독으로도 가입할 수 있으며, 이 경우 기간약정 할인만 적용됩니다. KT 인터넷과 함께 가입하면 결합 요금이 적용됩니다.

같은 장소·같은 명의의 추가 TV는 기본 이용료 할인이 적용됩니다. 요금제별 추가 TV 이용료는 KT 표시 금액을 기준으로 안내하며, 일부 요금제는 할인 대상에서 제외되어 상담 시 확인해 드립니다. 셋톱박스 임대료와 부가서비스, 설치비는 할인 대상이 아닙니다.

UHD 서비스는 100Mbps 이상 속도의 인터넷에서 정상적으로 이용할 수 있습니다.

가족 휴대폰 회선 수와 각 요금제, 인터넷 속도에 따라 달라집니다. 가족 회선 정보를 알려주시면 적용 가능한 결합을 비교해 드립니다.

대부분의 결합은 본인·배우자와 직계존비속, 형제자매, 며느리·사위까지 가능합니다. 결합마다 조건이 달라 상담 시 확인해 드립니다.

우리가족 무선결합처럼 인터넷 없이 가족 휴대폰끼리 묶는 결합도 있습니다. 인터넷·TV까지 함께 묶는 유무선 결합과 비교해 안내해 드립니다.

약정 기간 안에 결합을 해지하거나 계약 기간을 줄이면 할인반환금이 발생할 수 있습니다.

KT스토어는 제휴카드 신규 발급 기준으로 안내합니다. 기존 카드의 적용 여부와 프로모션 대상 여부는 카드사 조건에 따라 달라 상담 시 확인해드립니다.

카드사의 프로모션과 조건은 매월 바뀔 수 있습니다. 이 페이지는 해당 월에 확인된 조건만 안내하며, 확인 전에는 금액을 표시하지 않습니다.

카드마다 다릅니다. 통신요금 자동이체가 필요한 카드, 휴대폰 할부 결제가 조건인 카드, 둘 중 하나를 고르는 카드가 있어 카드별로 표시했습니다.

제휴카드, 결합, 공통지원금 등은 서로 다른 혜택이라 조건도 각각 다릅니다. 합산하지 않고 혜택별로 확인해드립니다.

아니요. 가전구독은 할부 계약 상품입니다. 휴대폰 요금제나 인터넷·TV 가입 조건에 따라 할부금 혜택이 적용되며, 유지 조건과 해지 시 처리가 있습니다.

월 중에 초이스 가전구독 요금제를 변경·정지·해지하면 그 달의 가전 할부금은 할인 없이 청구됩니다.

해지할 경우 남은 할부금을 한 번에 또는 남은 기간 동안 나눠 납부해야 하며, 가전은 반납할 수 없습니다.

가전구독을 원하지 않는 경우, 가입 구성에 따라 KT스토어에서 제공 가능한 별도 혜택을 상담해드립니다.

필요한 대수와 용도를 알려주시면 가능한 구성을 안내해 드립니다. 여러 대 구매를 고민 중이라면 먼저 상담해보세요.

개인사업자·법인 등 명의 유형에 따라 필요한 서류가 다릅니다. 상담 시 명의 유형을 확인하고 정확히 안내해 드립니다.

구매 대수, 모델, 요금제, 시점에 따라 달라지므로 이 페이지에서는 금액을 안내하지 않습니다. 상담 시 조건을 확인한 뒤 안내해 드립니다.

네. 휴대폰 회선과 함께 사무실·매장의 인터넷·TV 구성을 함께 상담해 드립니다.

KT스토어 신림본점·마곡본점·목동본점에서 카카오톡·전화로 상담하실 수 있습니다.

법인 특판은 법인 명의로 휴대폰과 회선을 준비하는 방식이고, 임직원 특판은 회사와 협의한 프로그램으로 임직원이 개인 명의로 구매하는 방식입니다. 한 번의 상담에서 두 방식을 함께 검토할 수 있습니다.

수량 · 모델 · 요금제 · 가입 유형에 따라 달라지므로 상담을 통해 구성과 함께 안내해드립니다.

필요한 서류는 구매 방식에 맞춰 상담 시 안내해드립니다.

최소 인원 · 수량 기준은 따로 없습니다. 여러 대를 함께 구매하실 때 단체구매로 상담해드립니다.

특판은 휴대폰 구매 자체를 상담하고, 제휴는 임직원 프로그램 · 공동 프로모션 · 상담 협력처럼 지속적인 협력 관계를 상담합니다. 구매만 필요하시면 법인 · 임직원 특판을 확인해 주세요.

제휴 범위에 따라 상담별로 추가 할인을 진행합니다. 할인 내용은 상담에서 안내해드립니다.

네. 대부분의 솔루션은 개인·개인사업자·법인사업자가 가입할 수 있습니다. 솔루션마다 가입 대상과 필요 회선이 달라 상담 시 확인해 드립니다.

설치 대수, 모델, 약정, 결합 구성에 따라 달라집니다. 매장 환경을 확인한 뒤 정확한 이용료를 안내해 드립니다.

하이오더와 서빙로봇처럼 인터넷이 필요한 솔루션은 다른 회사 인터넷으로도 이용할 수 있습니다. KT 인터넷과 함께 가입하면 결합 구성을 함께 상담해 드립니다.

으랏차차 패키지로 상품 2종 이상을 함께 선택하면 결합할인이 적용됩니다. 할인은 구성과 약정에 따라 달라집니다.